PREGUNTAS FRECUENTES Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Condiciones generales

Hay que añadir el 21% de IVA a todos nuestros precios.

Transporte incluido en España (a excepción de si se necesita una grúa para subir el mueble, pago del que se tendrá que hacer cargo el cliente)

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla consultar.

Para entregas en Europa se añadirá un 10% en el proceso de compra. Para el resto de países mundiales se aplicará un 20% de incremento en el proceso de compra.

  • Transferencia bancaria (50% a la confirmación del pedido; 50% previo a la entrega).
  • Financiación bancaria. tras confirmar tu pedido, nuestra web te redirigirá al proceso de financiación de Cetelem. Es 100% digital, rápido, sencillo y cómodo. Puedes firmar tu contrato digitalmente mediante un sms que enviaremos a tu móvil, y adjuntar directamente la documentación solicitada. Si eres cliente Cetelem, el proceso es todavía más rápido porque sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil. Existe un importe mínimo de 120 € y una cuota mínima mensual de 12 €. Cetelem financia a particulares, autónomos y pensionistas. Necesitarás una copia del DNI o tarjeta de residencia, la última nómina si es asalariado, la última Declaración de la Renta para autónomos y la carta de revalorización de la pensión para Pensionistas. Por último un certificado de titularidad de cuenta bancaria o primera página de la libreta o cartilla en las que se indique el IBAN.

El plazo de entrega varía en cada momento según el periodo del año y el artículo. Como máximo son 60 días para España (Península). Para el resto de destinos consultar.

En Lola Glamour queremos gente feliz. Una vez recibido el mueble dispones de 48 horas para devolverlo sin justificar motivo ninguno. En ese caso tendrás que pagar el coste de transporte de ida y vuelta y hacerte responsable de que recibimos el mueble en perfecto estado. Si no fuera así se cobraría el coste de reparación.

Si a la hora de recibir tu mueble encuentras algún problema derivado del transporte, debes avisarnos antes de las 48 horas siguientes.

En caso de que te des cuenta de que tu mueble tiene algún problema producido por la fabricación o construcción del mueble, deberás informarnos antes de los 2 años que tiene de garantía.

En cualquiera de los casos, tendrás que enviarnos fotografías para que podamos ver con precisión cuál es el problema.

  • Tienda online: Puedes hacer directamente tu pedido a través de esta tienda online con un sistema de pago seguro. Haz tu lista de deseos y compra ya lo que más te guste.
  • Vía telefónica: Llámanos y efectúa tu pedido en el teléfono: (+34) 670 609 849 o en 975 318 042. Te guiamos en tu compra y solucionamos dudas.
  • Vía email: Escríbenos a info@lolaglamour.com. Solucionamos todas tus dudas  y te mandaremos una proforma para su confirmación.

Cualquier mueble se puede personalizar en medida y acabado. Cualquier cambio en este sentido es posible. Más información en info@lolaglamour.com